【東京ディズニーリゾート®を活用した、ハウス食品グループの取り組み:後編】お客様に笑顔をお届けする企業であるために

【東京ディズニーリゾート®を活用した、ハウス食品グループの取り組み:後編】お客様に笑顔をお届けする企業であるために

【前編】では、ハウス食品グループが東京ディズニーランド®ホテルで開催した「東京ディズニーリゾートでスパイスづくり体験ができる『スパイスセミナー』」のイベント当日の様子や、イベントを企画したハウス食品グループ本社 広告統括部 企画制作課の坂野結紀さんのインタビューをご紹介しました。

続いて【後編】では、スパイスセミナー以外にハウス食品グループが東京ディズニーリゾートで行ってきたさまざまな取り組みのほか、ハウス食品グループの想い、ハウス食品グループが提供する、東京ディズニーランド、東京ディズニーシー®内にあるレストランの情報をお届けします。

坂野 結紀

ハウス食品グループ本社株式会社 広告統括部 企画制作課 坂野 結紀

1999年ハウス食品入社。2013年の分社化まではマーケティング室 広告制作課に所属。
2013年10月より現部署に配属。マーケティング室時代より、ディズニー関連業務に携わる。ディズニーコンテンツを活用した企画を中心に、お客様の笑顔につながる活動を推進している。趣味はライブハウス通い。“推し活”から日々の元気を得ている。

卒業や入学…人生の節目を応援したい

ハウス食品グループは、今回のスパイスセミナー以外にも、東京ディズニーリゾートと共にさまざまなイベントを実施しています。3月には卒業・入学祝いのキャペーンを企画し、ディズニーホテル宿泊券とパークチケットをプレゼントしました。

カラフルで遊び心たっぷりの『東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリー®ホテル』の客室。大好きな家族や友達と楽しい時間を過ごせること間違いなし。(写真はイメージです。)
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カラフルで遊び心たっぷりの『東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリー®ホテル』の客室。大好きな家族や友達と楽しい時間を過ごせること間違いなし。(写真はイメージです。)

「卒業や入学などの人生の節目に、ハウス食品グループが少しでも寄り添うことができれば、という想いから企画したキャンペーンです。昨年は、コロナ禍でなかなか卒業旅行に行けないという人たちを対象にパークチケットをプレゼントする『卒業記念ディズニーキャンペーン』を実施しました。今年はよりバージョンアップして、パークで遊んだ後にもお友達やご家族と一緒に最高の思い出を作ってもらえるよう、パークチケットと、大人気の『東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテル』の宿泊券をセットにしました」(坂野さん)

「みなさんの卒業や入学をハウスが応援しています、という気持ちを届けたいと思っています」と坂野さん。
©Disney/Pixer
「みなさんの卒業や入学をハウスが応援しています、という気持ちを届けたいと思っています」と坂野さん。

「パークでめいっぱい遊んで、その楽しい気持ちのまま、ホテルでゆっくりとおくつろぎいただければと思います。ホテルにはサプライズも準備し、宿泊いただいたみなさんが笑顔で、記憶に残る、楽しい1日をお過ごしいただけるとうれしいと思い、企画しました」(坂野さん)

家族で過ごす“夢の時間”のお手伝いを

過去に行ったハロウィーンキャンペーンの様子。
©Disney
過去に行ったハロウィーンキャンペーンの様子。

ハウス食品グループは、ご家族のみなさまで、楽しい時間を過ごしていただきたいと、過去には東京ディズニーリゾートで大規模なハロウィーンキャンペーンを実施していました。

「ハロウィーンシーズンに、東京ディズニーリゾートで『家族で過ごす夢の時間』を存分に楽しんでいただけるよう、プレミアムパーティーとパークチケットがセットになったキャンペーンです。プレミアムパーティーにご参加いただくお子さまは、プロのスタイリストにより憧れのディズニーキャラクターに仮装することができます。さらにハロウィーンをテーマにしたスペシャルランチや、フォトセッションなど、豪華な内容で大変ご好評いただいておりました」(坂野さん)

キャラクターとのグリーティングの様子。
©Disney
キャラクターとのグリーティングの様子。

お客様のテーブルにキャラクターがきてくれるグリーティングでは、ディズニーキャラクターやプリンセスの衣裳を着てミッキーと一緒に写真を撮れるとあって大好評でした。「子どもがプリンセスに変身できてとても喜んでいました」「家族で夢のような時間を過ごすことができてとても楽しかったです」といったお客様の声もたくさんいただきました。

「残念ながらコロナ禍の影響で、2020年からパーティーは開催できておらず、今はハロウィーン期間に入園できるパークチケットのキャンペーンを行っています。プレミアムパーティーのように、思い切りお客様にお楽しみいただけるようなイベントを実施できる日が来ることを心から願っています」(坂野さん)

これからも、お客様の笑顔のためにできることを探していきたい

「“お客様の立場になって考える”ということを常に意識しています」と話す坂野さん。
©Disney
「“お客様の立場になって考える”ということを常に意識しています」と話す坂野さん。

「私は20年以上、東京ディズニーリゾートのスポンサー窓口業務を担当しているのですが、ディズニーのホスピタリティ精神にいつも感銘を受けています。東京ディズニーリゾートは、“夢がかなう場所”として日々多くのゲストを迎え、40年にわたってエンターテインメントを通してたくさんの人を笑顔にしてきました。ゲストだけでなく、働いているキャストもみんな笑顔にあふれていて、私もパークを訪れるたびに元気をもらっています。ハウス食品グループも“食を通じて人とつながり、 笑顔ある暮らしを共につくるグッドパートナーをめざします”を理念に掲げており、常に“HAPPINESS”を提供してきた東京ディズニーリゾートに高い親和性を感じています。今後も『お客様を笑顔にする』という想いを軸に、東京ディズニーリゾートと共にみなさんに喜んでいただけるようなイベントやキャンペーンを企画していきたいです」(坂野さん)

ハウス食品グループは、今後もみなさまのさまざまな思い出づくりのお手伝いをしていきたいと思っていますので、楽しみにしていてください!

東京ディズニーリゾートにお出かけの際は、ハウス食品グループが提供する「ハングリーベア・レストラン」(東京ディズニーランド)や「カスバ・フードコート」(東京ディズニーシー)にぜひお立ち寄りください。

■ハングリーベア・レストラン/東京ディズニーランド

ハングリーベア・レストラン/東京ディズニーランド
©Disney

東京ディズニーランド、ウェスタンランド内にあるカレーを楽しめるレストラン。西部開拓時代の雰囲気たっぷりな店内で、ウエスタン気分を味わえます。メニューは「ハングリーベア・カレー」(甘口・中辛)1200円、「ポークカツカレー」(甘口・中辛)1100円など。

店名:ハングリーベア・レストラン
場所:東京ディズニーランド ウェスタンランド内
ゲストサービス:お子様メニューあり、低アレルゲンメニューあり
提供:ハウス食品株式会社

■カスバ・フードコート/東京ディズニーシー

カスバ・フードコート/東京ディズニーシー
©Disney

東京ディズニーシー、アラビアンコースト内にあるカウンターサービスのレストラン。エキゾティックな屋台風にデザインされたカウンターでは、ライスとナンの両方が楽しめるカレーを提供しています。メニューは「コンビカリー、タンドーリチキン添え」(中辛ビーフ&甘口シュリンプ)1300円や、「ビーフカリー」(中辛)1100円など。

店名:カスバ・フードコート
場所:東京ディズニーシー アラビアンコースト内
ゲストサービス:低アレルゲンメニューあり
提供:ハウス食品株式会社

取材日:2023年2月
内容、所属等は取材時のものです

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